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看病忘帶就診卡或身份證，咋辦?沒事兒智能問診，“刷臉”就行!即日起，我市十家醫(yī)院啟用人臉識別預(yù)填單系統(tǒng)，只需在專門的機(jī)器上填寫個(gè)人信息并“刷臉”，就可以拿著生成的二維碼前往實(shí)名掛號就診了。

在昨天下午舉行的全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革工作現(xiàn)場會上，溫醫(yī)大附一院的工作人員現(xiàn)場演示了這一新功能。經(jīng)過智慧醫(yī)療建設(shè)，我市的AI(人工智能)問診時(shí)代已經(jīng)來臨。

“刷臉”掛號就診

在溫醫(yī)大附一院的電子預(yù)填單自助機(jī)上，記者體驗(yàn)了一把“刷臉”的過程：先在機(jī)器上填寫姓名、身份證號、手機(jī)號等個(gè)人信息，再在鏡頭前端正展示，系統(tǒng)會在后臺把相關(guān)信息發(fā)送到公安部門驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后，機(jī)器“吐”出一張含有身份標(biāo)識的加密二維碼，憑著它，就可以去掛號窗口或自助機(jī)預(yù)存款、看診了，全程操作只需幾分鐘，非常方便。

在我市，已有十家醫(yī)院率先啟用人臉識別預(yù)填單系統(tǒng)，分別是：溫醫(yī)大附一院、溫醫(yī)大附二院、溫醫(yī)大附屬眼視光醫(yī)院、溫醫(yī)大附屬口腔醫(yī)院、市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、市中醫(yī)院、市第七人民醫(yī)院、瑞安市人民醫(yī)院。接下去，這一系統(tǒng)還將向全市其他二級以上醫(yī)院推廣使用。

市衛(wèi)計(jì)委信息中心主任何耀平說，目前的“刷臉”看診還只是做了第一步，接下去將繼續(xù)在技術(shù)進(jìn)行迭代改進(jìn)。比如，將“刷臉”生成的信息進(jìn)一步與就診卡或市民卡相連，將市民此前和之后的就診信息連起來，從而讓就診記錄不“斷檔”;在設(shè)備上，對當(dāng)前自助設(shè)備進(jìn)行改造，往小型化方向優(yōu)化，比如采用壁掛式的機(jī)器;另外，“軟件平臺化”也是正在探索中的方向，就是將這一功能植入各家醫(yī)院的信息系統(tǒng)，那么就不需要在固定的機(jī)器上操作，在手機(jī)上也可以實(shí)現(xiàn)。

AI問診時(shí)代來臨

人工智能技術(shù)的應(yīng)用，讓“刷臉看病”“智能導(dǎo)診”成為可能;接下來，“信用支付”“智能影像診斷”“智能物流”等功能也將在溫州相繼上線，未來，與看病相關(guān)的一切，都可以實(shí)現(xiàn)智能化。

市人民醫(yī)院“人工智能導(dǎo)診”系統(tǒng)就在近日剛剛上線，它的妙處在于：患者如果不知道要看什么科室，通過醫(yī)院的微信公眾號，描述并發(fā)送自己的病癥，就會有一位“虛擬醫(yī)生”根據(jù)患者癥狀推薦就診科室和醫(yī)生，從而起到了智能導(dǎo)診的作用。該院還同時(shí)上線了“自助導(dǎo)航”系統(tǒng)，以高清的3D室內(nèi)地圖的三維視角，向市民呈現(xiàn)收費(fèi)窗口、藥房、各診室等醫(yī)院各個(gè)地方的準(zhǔn)確位置。

除了這些已經(jīng)上線應(yīng)用的智能功能，AI帶來的就診便利還遠(yuǎn)不僅如此，在市衛(wèi)計(jì)委的智慧醫(yī)療建設(shè)工作下，我市的IA問診時(shí)代已然來臨。

何耀平告訴記者，我市目前還在調(diào)試人工智能的輔助診斷，今后將把輔助診斷功能下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，通過“全科醫(yī)生輔助診斷系統(tǒng)”，人工智能輔助診斷系統(tǒng)可對一定病種的片子做標(biāo)注，提升基層醫(yī)生醫(yī)學(xué)影像診斷能力，系統(tǒng)還可以幫助聯(lián)系、咨詢上級醫(yī)生。

此外，我市探索“信用支付”功能，屆時(shí)在一定范圍的醫(yī)院可實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金結(jié)算，憑借優(yōu)秀的個(gè)人信用記錄，診療費(fèi)可以“透支”。也就是說，未來市民就不用擔(dān)心看病忘帶身份證、就診卡、銀行卡乃至現(xiàn)金了，人來了都能看。

智慧結(jié)算達(dá)45.9%

市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信息化手段是我市踐行“最多跑一次”改革的必備技術(shù)支撐，為的就是通過各種信息化手段，改善醫(yī)療服務(wù)效率。今年4月份以來，我市以百姓就醫(yī)感受為導(dǎo)向，不斷再造服務(wù)流程，全市平均智慧結(jié)算達(dá)45.9%，平均診間結(jié)算達(dá)32% ，列全省第一。

有關(guān)調(diào)查顯示，經(jīng)過流程再造，患者在醫(yī)院平均滯留時(shí)間可以減少一半。接下來，我市將圍繞急診、門診、住院三大服務(wù)流程，人流、物流、信息流三大管理流程智能問診，對醫(yī)院業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面再造。

記者從市衛(wèi)計(jì)委獲悉，我市將繼續(xù)提升智慧醫(yī)療水平，以溫州健康信息共享一級平臺、轉(zhuǎn)診協(xié)同信息平臺等為依托，進(jìn)一步打破系統(tǒng)內(nèi)各條線信息孤島和壁壘，積極加強(qiáng)與人力社保等部門數(shù)據(jù)共享，在全市三級醫(yī)院試行“信用支付”、社?？摽ㄖЦ?，在藥品供應(yīng)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算等領(lǐng)域推出一批“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”應(yīng)用新服務(wù)、新業(yè)態(tài)，方便群眾看病就醫(yī)。