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疫情反復(fù)，封控期間居民足不出戶，居民就醫(yī)問藥就成了「老大難」：身體不適無法去醫(yī)院問診現(xiàn)在仁濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥快遞費(fèi)怎么付，藥沒了也無法購買...... 天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于近日上線試運(yùn)營，開展線上咨詢、復(fù)診配藥服務(wù)，受到了居民「熱捧」。

近期，很多居民通過電話或微信咨詢?nèi)绾尉歪t(yī)，如何配藥等問題，希望能通過線上咨詢和線下配送解決他們?nèi)济贾?。天佑互?lián)網(wǎng)醫(yī)院及時(shí)響應(yīng)居民訴求，為患者提供線上就醫(yī)、咨詢、復(fù)診、藥品配送等醫(yī)療服務(wù)，暢通居民「線上就醫(yī)」通道。

據(jù)了解，從 4 月 8 日開始，常見病和慢病患者足不出戶，在手機(jī)上就可以完成在線咨詢、問診和開藥。

呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、兒科為首批加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營平臺(tái)。

通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，患者可以通過圖文、視頻等方式，獲得醫(yī)生實(shí)時(shí)在線答疑解惑；醫(yī)生可以在線對(duì)患者進(jìn)行問診，開具藥品處方，患者線上支付藥品費(fèi)用，藥品通過志愿者代送或快遞配送到患者家中，最大程度降低了外出感染病毒風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，需要進(jìn)一步去醫(yī)院就診檢查的患者也會(huì)得到相應(yīng)的科學(xué)指導(dǎo)。

患者常見問題

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)哪些人群開放？

目前上海天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)在我院就診過的用戶開放健康咨詢及問診服務(wù)，未在我院就診過的用戶可聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供哪些服務(wù)？

健康咨詢、在線復(fù)診（及配藥）。

是否支持使用醫(yī)保結(jié)算？

目前上海天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院暫不支持醫(yī)保結(jié)算。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療費(fèi)用？

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診服務(wù)費(fèi)與門診診查費(fèi)一致。本次疫情期間，部分醫(yī)生的線上問診服務(wù)費(fèi)低于門診診查費(fèi)，差額部分由本醫(yī)院承擔(dān)。

醫(yī)生多久接診？

醫(yī)生將在提交咨詢后 24 小時(shí)內(nèi)完成接診，因院內(nèi)工作較忙，醫(yī)生可能會(huì)出現(xiàn)回復(fù)不及時(shí)的情況，敬請(qǐng)諒解。

每次咨詢時(shí)間是否有限制？

醫(yī)生接診后，用戶可在 48 小時(shí)內(nèi)與醫(yī)生進(jìn)行多次溝通現(xiàn)在仁濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥快遞費(fèi)怎么付，若經(jīng)醫(yī)生評(píng)估需增加該次問診時(shí)長，醫(yī)生將主動(dòng)延長問診時(shí)效。

是否支持在線配藥？

經(jīng)過在線復(fù)診，醫(yī)生評(píng)估后將根據(jù)實(shí)際病情開出電子處方，處方待審核通過并支付后，即可進(jìn)入藥品配送流程。

藥品配送時(shí)效？

受疫情管控影響，上海天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在 2022 年 4 月 8 日起，僅對(duì)以上海天佑醫(yī)院為中心的 10 公里范圍內(nèi)進(jìn)行藥品配送，若超出該范圍，可能導(dǎo)致藥品無法配送，敬請(qǐng)諒解。