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云電話定義 云電話是通過您的互聯網連接運行的電話系統(tǒng)。它也被稱為基于VoIP的托管PBX解決方案。它可以幫助您將商務電話服務遷移到云。

云電話簡化了您的業(yè)務通信，并隨著您的業(yè)務而增長。無論您是開設新辦公室、雇用遠程工作人員還是擴展內部團隊，云電話都將使擴展變得輕松且具有成本效益。

云電話是一種統(tǒng)一通信即服務（UCaaS）。UCaaS是一種統(tǒng)一通信模型，這意味著它將各種通信系統(tǒng)和協作工具結合在一起。借助云電話，您不僅可以將電話呼叫轉移到云端，還可以將它們與您的視頻會議、即時消息、CRM和業(yè)務流程全面連接起來。

  云電話系統(tǒng)的工作方式與傳統(tǒng)電話系統(tǒng)相同，但托管在云服務器上，而不是在本地設置。這種云托管既可以在內部實施，也可以作為托管服務外包給外部服務提供商?；谠频南到y(tǒng)最重要的先決條件是可靠的網絡連接，如今大多數公司都將其作為標準。  

云電話工作原理
云電話通過VoIP服務提供商工作。當您撥打要呼叫的電話號碼時，您的服務提供商將處理路由。它將模擬語音信號轉換為數據包，并通過您的互聯網連接傳輸它們。這就是它將您的手機連接到您正在呼叫的人的方式。

您將用VoIP桌面電話替換單個電話分機。您無需連接到固定電話，而是將電話插入現有網絡。您還可以使用軟件電話、安裝在計算機、平板電腦或智能手機上的應用程序。在這兩種情況下，您都是從易于使用的現代界面進行呼叫，并在瞬間建立呼叫。

由于云電話在云中運行，因此您可以通過在線儀表板管理您的商務電話系統(tǒng)，以完全控制電話號碼、呼叫轉移、添加新用戶等。 云電話與傳統(tǒng)PBX區(qū)別 對于您的員工（電話系統(tǒng)的最終用戶）來說，云電話和傳統(tǒng)PBX之間可能看起來沒有太大區(qū)別。當我們深入了解引擎蓋時，我們會發(fā)現一個完全不同的故事。
云電話消除了您對物理設備的需求。您的員工可以使用任何連接互聯網的設備相互交流，也可以與客戶進行通信。他們可以在可以使用Wi-Fi或4G互聯網連接的任何地方。從公司的角度來看，開始使用云電話很簡單。連接到公共交換電話網（PSTN）的過程不是復雜、昂貴的過程，您只需要一個VoIP服務提供商和一個可靠的寬帶連接。

傳統(tǒng)的PBX在啟動和維護電話服務方面都面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)。原因如下：
首先，設置成本和工作量。電話提供商需要訪問您的位置并安裝固定設備，您最終將同時支付工作和設備費用。
您還必須維護您所在位置的專用交換機（PBX）設備的技術設置。如果某些東西過熱、斷裂或過時，您必須修理或更換它。這不僅成本高昂，而且會剝奪您的團隊的生產力和注意力。

傳統(tǒng)的PBX使您的電話，尤其是長途電話更加昂貴。它提供基本的呼叫功能，如果您想使用高清音頻、語音郵件到電子郵件或呼叫分析等高級功能，這可能會很麻煩。

如果您的公司正在發(fā)展，您將需要開設新地點、添加更多電話線或引入遠程工作選項。傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)不容易擴展，因為它們會增加更多的設備、維護和成本。對于出差并希望保持工作效率的員工來說，它們也不是一個方便的選擇，因為他們的電話號碼與物理桌面電話相關聯。
對于業(yè)務需求很少改變且不打算擴展的小公司來說，傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)可能是一個不錯的選擇。但是，如果您想發(fā)展并確保手機設置不會減慢您的速度，您會喜歡云電話系統(tǒng)。 云電話系統(tǒng)優(yōu)勢

  移動商務電話-除了VoIP桌面電話外，來自不同地點的用戶還可以通過網絡客戶端或移動應用程序使用他們的商務電話號碼。撥出和撥入電話、語音郵件、呼叫轉移等也可以在家庭辦公室或旅途中進行，這意味著更大的靈活性和-在大多數情況下-更好的客戶服務。

 1）快速簡便的實施 云電話實施不需要現場基礎設施。這一優(yōu)勢意味著您可以在幾天內啟動并運行，甚至可能在一天內啟動并運行。
無需等待技術人員，無需安裝電話線，無需延遲，也無需冗長的雇用全職員工來配置您的新電話系統(tǒng)。您的云電話提供商會處理一切。您將立即獲得虛擬電話號碼并訪問允許您管理整個電話服務的儀表板。 2）降低運行商務電話系統(tǒng)的成本 云電話服務可以通過多種方式為您省錢。您最多可以節(jié)省傳統(tǒng)電話費的65%。云電話使您的企業(yè)免于維護合同、有限的通話時間、限制性的本地和免費電話號碼以及支付單獨的商業(yè)短信服務費用。
使用云電話，沒有意外的維護成本或賬單。如果您自力更生并希望以盡可能低的成本開始使用，您可以跳過購買VoIP電話，并通過軟件電話應用程序使用帶有耳機的筆記本電腦。 3）強大的通話功能 我們談論的不僅僅是在紙上看起來不錯的功能。云電話附帶的高級呼叫功能可讓您智能地工作、高效工作，并在正確的時間專注于正確的任務。您可以避免手動重復性任務，并加強團隊協作和客戶支持。 4）電話系統(tǒng)的靈活性和可擴展性 云電話將使增長無縫。更具體地說，VoIP解決方案將允許您只需單擊幾下即可添加更多用戶。