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【醫(yī)院門診叫號排隊系統(tǒng)廠家】IP通話的關(guān)鍵

2023-10-21 09:54

 VoIP產(chǎn)品首先應(yīng)做到可適用于任何移動電話設(shè)備,以確保客戶可以隨時進(jìn)行電話呼叫。另外,產(chǎn)品不應(yīng)只限于免費網(wǎng)絡(luò)通話,應(yīng)做到只要呼叫雙方持有手機(jī)均在3G和wifi連接情況下,用戶都可用其撥打本地和國際電話?!≡俅?,通話質(zhì)量是關(guān)鍵。吸引客戶的不僅有其免費或低廉的通話資費,還有通話質(zhì)量這一重要因素。

 
 如何解決IP通話面臨的關(guān)鍵問題  

   首先,從本質(zhì)上來說,VoIP產(chǎn)品的工作應(yīng)像話務(wù)員,VoIP公司應(yīng)做到收取全世界52個國家的任何地區(qū)的通話費用以及終止通話,這需要花大量的時間來建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和后端設(shè)備。

 第二,IP通話的建設(shè)雖不分復(fù)雜,但追求高質(zhì)量通話要求投入大量時間和技術(shù)成本。最后,IP通話服務(wù)必須易上手且操作簡單。因為無論這項服務(wù)多么完美,使用不便都會導(dǎo)致客戶的拒絕。

LTE網(wǎng)絡(luò)的加入對VoIP公司的影響

   更好的連接,就意味著客戶可以更好地使用呼叫服務(wù),IP通話的質(zhì)量也更高。因此,LTE網(wǎng)絡(luò)的加入將會促使更多的人下載VoIP應(yīng)用,使用免費電話呼叫服務(wù)。

IP電話是一種利用Internet作為傳輸載體實現(xiàn)計算機(jī)與計算機(jī),普通電話與普通電話、計算機(jī)與普通電話之間進(jìn)行話音通信的技術(shù)。IP電話是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到的技術(shù)也很繁雜,其中尤以下幾種技術(shù)的發(fā)展最為關(guān)鍵,包括分組語音技術(shù)、語音編碼和壓縮技術(shù)、IVR技術(shù)等。 

IP通話的關(guān)鍵技術(shù):

一、分組語音技術(shù)

——傳統(tǒng)的電話網(wǎng)是以電路交換的方式傳輸語音,它需要的基本帶寬為64kbit/s。而要在基于IP 的分組網(wǎng)絡(luò)上傳輸語音,就必須對模擬的語音信號進(jìn)行特殊的處理,使處理后的信號可以適合在面向無連接的分組網(wǎng)絡(luò)上傳輸,這項技術(shù)稱為分組語音技術(shù)。

1.分組語音技術(shù)簡述

 

——分組語音技術(shù)是指將語音信號轉(zhuǎn)換為一定長度的數(shù)字化語音包,采用存儲轉(zhuǎn)發(fā)的方法,以包的形式進(jìn)行交換和傳輸?shù)募夹g(shù)。電話技術(shù)通常需要64kb/s以上的帶寬,而分組語音需要的帶寬不到 10kb/s。——在這個網(wǎng)絡(luò)的周邊是被稱為“語音代理”的設(shè)備或部件。這些設(shè)備或部件的任務(wù)是將語音信息從傳統(tǒng)的電話格式轉(zhuǎn)換為適用于分組傳輸?shù)母袷健H缓笸ㄟ^網(wǎng)絡(luò)將分組數(shù)據(jù)發(fā)送到目標(biāo)的語音代理。

 

2.處理流程

——無論對于實時的應(yīng)用(如IP電話)還是非實時的應(yīng)用(如語音郵件),發(fā)送端語音都要經(jīng)過模擬信號——數(shù)字信號——語音包的處理過程,并在接收端對語音包進(jìn)行相反的處理,從而得到與輸入端相同的語音信號。我們可以把處理流程分為發(fā)送端的處理流程和接收端的處理流程兩部

分來介紹。

——(1)發(fā)送端的處理流程

——首先,把模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號,并對其進(jìn)行進(jìn)入緩沖器前的量化數(shù)據(jù)處理。聲卡和音頻設(shè)備先對模擬語音信號進(jìn)行8位或16位量化,然后再送入緩沖器。許多低比特率的編碼器對語音塊(也被稱為幀)進(jìn)行編碼,典型幀為10~30ms,考慮到傳輸過程中的代價,語音包通常由60、120 或240ms長的語音數(shù)據(jù)組成。

——其次,把語音包按照特定的幀長進(jìn)行編碼。大部分的編碼器都有特定的幀尺寸,若一個編碼器使用15ms的幀,則把從第一級來的120ms的包分成8幀,并按順序進(jìn)行編碼。每個幀合120個語音樣點(抽樣頻率為8kHz)。編碼后,將8個壓縮的幀合成一個壓縮的語音包送入網(wǎng)絡(luò)處理器。

——網(wǎng)絡(luò)處理器為語音包添加包頭、時標(biāo)和其他信息后通過網(wǎng)絡(luò)傳送到另一端點。

——(2)接收端的處理流程

——首先,網(wǎng)絡(luò)提供一個可變長度的緩沖器,用來調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的抖動。緩沖器可容納許多語音包,用戶可選擇緩沖器的大小,大的緩沖器能調(diào)節(jié)大的抖動,但產(chǎn)生延遲較大,小的緩沖器產(chǎn)生延遲較小,但不能調(diào)節(jié)大的抖動。

——其次,解碼器將經(jīng)過編碼的語音包解壓縮后產(chǎn)生新的語音包。這里也可按幀進(jìn)行操作,完全和編碼器的長度相同。若幀長度為15ms,則120ms的語音包被分成8幀,然后被解碼還原成120ms的語音數(shù)據(jù)流送入解碼緩沖器。

——最后,緩沖器中語音樣點被播放驅(qū)動器取出送入聲卡,通過揚聲器按預(yù)定的頻率(例如 8kHz)播出。

——以上兩部分處理流程,再經(jīng)過中間的、傳輸過程就完成了語音分組通信的一個全過程。

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